Play Pass direkt bei Nex gekauft
Wenn du deinen Play Pass direkt über die Nex Playground Website gekauft hast, kannst du den Kundensupport kontaktieren, um deinen Aktivierungscode wiederzuerlangen.
Hinweis: Wenn du einen Play Pass gekauft hast, indem du einen QR-Code auf dem TV-Bildschirm gescannt hast, benötigst du keinen Aktivierungscode. Diese Art von Play Pass wird nach dem Kauf automatisch aktiviert, und es wird kein Code verschickt.
Play Pass über Amazon oder andere Händler gekauft
Wenn du einen physischen oder digitalen Play Pass über Amazon oder einen autorisierten Händler gekauft hast, wende dich bitte an deren Kundensupport. Leider hat Nex keinen Zugriff auf deren Systeme.
Wenn du den Händler bereits kontaktiert hast und das Problem nicht gelöst wurde oder der Händler dich an uns verweist, melde dich bitte bei uns. Gib bei deiner Kontaktaufnahme unbedingt Folgendes an:
Einen Kaufnachweis
Den Namen des Händlers
Jegliche Kommunikation, die du vom Händler erhalten hast