Wenn du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern möchtest, aber keinen aktiven Play Pass hast, kannst du ganz einfach ein neues Konto erstellen!
Folge diesen Schritten
Wenn du die E-Mail-Adresse ändern möchtest, die mit deinem Nex Konto verknüpft ist, gehe bitte wie folgt vor. Falls du keinen Zugriff mehr auf die bisherige E-Mail-Adresse hast, kontaktiere bitte direkt unser CS-Team, damit wir dir helfen können.
Besuche my.nexplayground.com und melde dich bei dem Konto an, dessen E-Mail-Adresse du ändern möchtest.
Wähle Change Email Address aus.
Gib deine neue E-Mail-Adresse ein und tippe auf Send.
Prüfe den Posteingang deiner neuen E-Mail-Adresse auf eine Nachricht von [email protected] und folge dem darin enthaltenen Bestätigungslink.
Du hast keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Prüfe zuerst deinen Spam- und Junk-Ordner. Falls sie dort nicht zu finden ist, beachte bitte, dass es einige Minuten dauern kann, bis sie ankommt. Warte mindestens 15 Minuten, bevor du eine neue E-Mail anforderst.
Wenn du bereits eine neue Bestätigungs-E-Mail angefordert hast und die Meldung „too many requests“ angezeigt wird, warte bitte etwas, bevor du es erneut versuchst.
Du kommst immer noch nicht weiter?
Wenn die Meldung erscheint, dass die Änderung der E-Mail-Adresse vorübergehend nicht verfügbar ist, versuche es bitte nach 24 Stunden erneut. Bei anderen Problemen kontaktiere bitte unser Support-Team – wir kümmern uns darum.