Wenn du dich bei Nex Playground mit Google Sign-In und einer Gmail-Adresse registriert hast und diese Gmail-Adresse später in deinen Google-Kontoeinstellungen geändert hast, kann es zu Problemen bei der erneuten Anmeldung bei Nex Playground kommen. In diesem Artikel erfährst du, was du in diesem Fall tun kannst.
Warum das passiert
Wenn du deine Gmail-Adresse über Google änderst, bleibt dein Google-Konto selbst unverändert – nur die damit verknüpfte E-Mail-Adresse wird aktualisiert. Nex Playground speichert deine E-Mail-Adresse jedoch separat, wenn du dich zum ersten Mal registrierst. Nach einer Änderung deiner Gmail-Adresse stimmt daher die E-Mail-Adresse, die Google an uns übermittelt, nicht mehr mit der E-Mail-Adresse überein, die wir für dein Konto gespeichert haben. Dadurch schlägt die Anmeldung fehl, obwohl dein Google-Konto ansonsten normal funktioniert.
Vorläufige Lösung
Eine dauerhafte Lösung ist für ein zukünftiges Update geplant. Bis dahin hängt der nächste Schritt davon ab, ob du einen aktiven Play Pass hast.
Wenn du keinen Play Pass hast
Du kannst einfach ein neues Nex Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen.
Wenn du einen Play Pass hast
Bitte schreibe uns an [email protected] und gib sowohl deine alte als auch deine neue E-Mail-Adresse an. Wir nehmen die Korrektur dann auf unserer Seite vor.