Versuche die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, wenn deine Fernbedienung nicht funktioniert:
Prüfe, ob die Fernbedienung aufgeladen ist
Versuche, die Fernbedienung mit dem Playground zu koppeln
Achte darauf, dass sich die Fernbedienung höchstens 30 cm vom Playground entfernt befindet, und halte die Tasten „Back“ und „Home“ auf deiner Fernbedienung gleichzeitig 5 Sekunden lang gedrückt.
Deine Fernbedienung wechselt dann in den aktiven Kopplungsmodus, und die LED-Anzeige sollte schnell blinken.
Wenn die Kopplung erfolgreich war, leuchtet die LED dauerhaft, und du solltest den Playground steuern können.
Wenn die Fernbedienung gekoppelt ist, du den Playground aber trotzdem nicht steuern kannst
Wenn sich die LED-Anzeige nach der Kopplung einschaltet, bedeutet das, dass die Fernbedienung gekoppelt ist. Falls du den Playground trotzdem nicht mit der Fernbedienung steuern kannst:
Schalte alle anderen Playground-Geräte in der Nähe aus.
Starte den Playground neu, indem du das USB-C-Stromkabel für 10 Sekunden aussteckst.
Versuche erneut, die Fernbedienung zu koppeln.
Wenn du dich auf dem Bildschirm „Let’s get started“ befindest, drücke ein paarmal auf „Select“ und warte dann ein paar Sekunden, um diesen Bildschirm zu überspringen.
Die LED der Fernbedienung ist am Ende der Kopplung aus
Wenn die LED-Anzeige nicht leuchtet, war die Kopplung nicht erfolgreich. In diesem Fall:
Stelle sicher, dass der Playground eingeschaltet ist und ein Bild auf dem Fernseher angezeigt wird.
Achte darauf, dass sich die Fernbedienung und der Würfel höchstens 30 cm voneinander entfernt befinden.
Versuche erneut, die Fernbedienung zu koppeln.
Wenn das nicht funktioniert, starte den Playground neu, indem du das USB-C-Stromkabel aus- und wieder einsteckst.
Versuche danach erneut, die Fernbedienung zu koppeln.
Wenn nichts hilft ...
Möglicherweise kannst du deinen Playground mit deiner TV-Fernbedienung steuern. Weitere Informationen findest du unter Wie kann ich meinen Playground mit meiner TV-Fernbedienung steuern?
Um das Problem schnell zu lösen, probiere bitte unser Troubleshooting-Tool aus. Wenn dein Problem dadurch nicht behoben wird, kannst du am Ende einen Garantieanspruch einreichen.