Wenn Sie Probleme mit Ihrem Nex Playground haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst unser Troubleshooting-Tool hier zu nutzen. Das ist der schnellste Weg, um häufige Probleme zu lösen und, falls nötig, eine Garantieanfrage zu stellen.
Weitere Informationen zur Eröffnung einer Garantieanfrage finden Sie in unserem Artikel Garantierichtlinie.
Um eine Garantieanfrage zu bearbeiten und einen Ersatz anzufordern, benötigen wir:
Einen Kaufnachweis, wie z. B. eine Quittung, aus der das Kaufdatum und die Bestellnummer (falls zutreffend) klar hervorgehen. Wenn Sie das Gerät als Geschenk erhalten haben, genügt eine Geschenkquittung.
Die Seriennummer des Geräts.
Weitere Informationen, die zur Diagnose des Problems benötigt werden.
Wir sind für Sie da und tun unser Bestes, um Ihnen bei allen durch die Garantie abgedeckten Ersatzlieferungen zu helfen.